Coaching

Untersuchungen belegen: 67% der Kunden treffen ihre abschließende Kaufentscheidung hinsichtlich OTC-Produkten erst am so genannten Point of Sale (POS)
und damit im unmittelbaren Interventionsbereich ihres Handels.

Dieses Potential vollumfänglich zu nutzen erlangt immer stärkere Bedeutung.

Im Rahmen von individuellen Coachings fördern wir bei Ihnen, Ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern

• das Erkennen von Beratungs- und Betreuungsbedürfnissen
• die antizipativen Fähigkeiten im Verkaufsgespräch
• die Steuerungsfähigkeit der Kunden
• den wirksamen Einsatz emotionaler Kompetenzmechanismen in der         Distribution

Diese Fähigkeiten tragen entscheidend zum ergebnisorientierten Arbeiten Ihres Teams bei.

Parallel dazu vermitteln wir medizinisches Wissen und Sachverhaltszusammenhänge die es erlauben, die ärztliche Verordnung und das damit verbundene Krankheitsbild als Einstieg in alternativtherapeutische Beratungs- und Betreuungsangebote Ihrer Apotheke zu verstehen, auf dieser Basis eine spezifische und nachhaltige Kundenbindung zu entwickeln und renditestarke Produkte als Ergänzungs-
therapeutika zu platzieren.

Bei praktischen Übungen und Rollenspielen lernen die Teilnehmerinnen und Teilnehmer, diese Fähigkeiten praxisrelevant zu nutzen.