Organisationsberatung

Prozesse und Strukturen sind gerade in personal-
intensiven Bereichen eng miteinander verwoben.

Eine Funktions- und Interaktionsanalyse bietet die
Basis für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement und auf diesem Weg die Darstellung verborgener Effizienz- und Wirtschaftlichkeitsreserven.

Zu folgenden Tätigkeitsbereichen sollte eine Prozessbeschreibung erfolgen:

Pharmazeutische Tätigkeiten

• Herstellung und Prüfung von Rezeptur- und Defekturarzneimitteln
• Prüfung und Lagerung von Ausgangsstoffen, Primärpackmitteln und Fertigarzneimitteln
• Abgabe von und Information / Beratung über Arzneimittel Selbstmedikation
• Herstellung spezieller Arzneimittel wie Zytostatika, antibiotikahaltige Zubereitungen oder Lösungen zur enteralen bzw. parenteralen Ernährung
• Indikationsspezifische Pharmazeutische Betreuung
• Kontrollierte Abgabe von Substitutionsmitteln

Dienstleistungen

• Abgabe von sowie Beratung und Information zu apothekenüblichen Waren
• Ernährungsberatung
• Belieferung von Praxisbedarf, von Krankenhäusern und Altenheimen
• Durchführung physiologisch-chemischer Untersuchungen

Personal / Betriebsorganisation

• Stellenbeschreibung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
• Interner Informations- und Kommunikationsfluss
• Informationsverarbeitung und Dokumentation

Warenwirtschaft

• Bestellung
• Wareneingang