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Dialogmarketing
Im Bereich Dialogmarketing für Unternehmen aus dem Gesundheitsbereich greifen unsere crossmedialen Angebo-
te insbesondere bei erklärungsbedürftigen Produkten, Prä-
paraten und Dienstleistungen.
Dabei entwickelt medconsult | dr.heberlein individuell auf Themen und Zielgruppen zugeschnittene Konzepte zur Neukundengewinnung oder Mobilisierung von Bestandskunden. Je nach Aufgabenstellung unterstützt Sie unser innovatives und geschultes Team im In- oder Outbound.
Der Fokus im Outbund liegt auf einer intensiven inhaltichen und terminlichen Kontaktgestaltung. Zu unseren Outbound-Aktivitäten zählen u. a.:
- Aktionen zur Unterstützung der Verkaufsaktivität (telefonischer/schriftlicher/elektronischer Kontakt zu Bestands- oder potentiellen Neukunden).
- Gezielte telefonische Kundenakquise unter Einbeziehung unseres eigenen umfangreichen Netzwerkes von Ärzten und Apotheken.
- Durchführen von Werbeaktionen (z. B. bei Neueinführungsprodukten). Neben der Erarbeitung eines individuellen Dialogmarketing-Konzeptes betreut unser Service-Team den gesamten Produktzyklus eines Präparates.
- Organisation (Planung und Produktion) von adressierten Werbesendungen (Brief-, Fax- oder E-Mai-
ling) sowie die Durchführung zielgerichteter After-Mail-Calls. - Konzeption, Entwicklung, Design und Versand von Newslettern.
Auch im Inbound stehen Ihnen unsere kompetenten Mitarbeiter u. a. mit folgenden Dienstleistungen zur Verfügung:
- Beschwerdemanagement als Chance zur Kundenbindung: Abwicklung von Kundenanrufen, Aufnah-
me, Dokumentation und Weitergabe von Wünschen/
Anregungen/Kritikpunkten. - Informationshotline/Produktinformation: Unser Service-Team steht Ihren Kunden als Ansprechpart-
ner zu Ihren Produkten und Dienstleistungen zur Verfügung. Außerdem werden diese dem Interessenten ausführlich und erfolgreich vorgestellt.
